Telefonservice

Umfassender Telefondienst

• Unser professionelles Team nimmt die eingehenden Gespräche unter Ihrem Firmennamen entgegen
• Die Anrufe werden nach Ihren Anweisungen bearbeitet, die Sie jederzeit anpassen können
• Ihre Anrufe werden erfasst und per E-Mail, SMS, Fax oder persönlich an Sie weitergeleitet

Bestellannahme und Versand

• Maßgeschneiderte Bestellannahme für Produkte aller Art
• Ein auf Ihre Bedürfnisse zugeschnittenes Bestellformular wird entwickelt, die angebotenen Artikel und Kundendaten werden hinterlegt
• Bestellungen werden als Access-, Excel- oder Textdatei unverzüglich an Sie weitergeleitet
• Daten der Besteller werden auf Wunsch gespeichert und Ihre Kundendatei wird somit automatisch erweitert
• Kompletter Versand (inkl. Lagerhaltung)

Hotline-Betreuung

• Wir schulen unser Team in Ihrem Fachbereich
• Die typischen Fragen und Antworten werden hinterlegt
• Ihre Anrufe werden freundlich und kompetent betreut

Holiday Line

• Zeitlich befristete Betreuung Ihrer Telefonzentrale, z.B. für Urlaubszeit, Werbeaktionen, Personalsuche
• Für die Umschaltung (ISDN) genügt ein Tastendruck

Feste Rufumleitung

• Sie erhalten Ihre eigene Telefon- oder Faxnummer, eingehende Anrufe werden an die Zielrufnummer Ihrer Wahl im
  In- und Ausland oder an Ihre Mobilrufnummer weitergeleitet

Wir machen Sie erreichbar

Konzentration auf das Kerngeschäft durch Outsourcing von Dienstleistungen und Personal Ständig präsentes Büro Aktiv Team und ggf. automatische Personalaufstockung garantieren Flexibilität in Spitzenzeiten und verhindern Ausfallzeiten Eine persönliche, automatische Nebenstellenanlage Einzelgesprächsnachweis auf Wunsch Ein Ansprechpartner für alle Belange Single Point of Contact